售后服務

作者:Admin 瀏覽:發布時間:2016/05/20

 

       創新機械愿以一流的質量,一流的售后服務,誠信為中外客商提供一流的機械設備。

反應速度:

       (1)服務工程師接到服務信息后15分鐘聯系,電話向客戶說明處理措施。

       (2)從接到服務信息起至到達故障現場的時間:鄭州市周邊地區不超過2小時,跨地區不超過12小時,跨省份不超過24小時(西北地區跨地區不超過16小時,跨省不超過48小時)。

       (3)服務工程師24小時待命制。

       (4)故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開現場需客戶許可。

售 前:

       當好客戶的參謀和助手,讓用戶的每一份投資都獲得豐厚的回報。

       (1)設備型號的選擇。

       (2)根據客戶的特殊要求,設計制造產品。

       (3)為客戶培訓技術人員。

       (4)公司免費派工程技術人員到用戶現場為用戶規劃場地、設計最佳流程和方案。

售 中:

      (1)產品的驗收。(2)協助客戶擬訂施工方案。

售 后:

       (1)免費指派專門的售后服務人員,到達現場指導客戶安裝調試。

       (2)設備安裝調試。

       (3)現場培訓操作人員。

       (4)成套設備安裝完畢后,留下1-2名專職技術人員免費協助客戶現場生產1個月,直到用戶滿意為止。

       為了保證高質量地服務于用戶,為用戶提供優質產品和服務,我廠始終堅持"為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意"的宗旨,堅持"以科技為先導、以質量為主線、以信譽求發展"的質量方針,積極引進和推廣新技術、新工藝、新材料,提高產品質量;以質量管理為中心,在全員參與和保證最佳作業的基礎上,不斷完善質為了保證高質量地服務于用戶,為用戶提供優質產品和服務,廣交四海朋友,謀求企業發展。


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售后服務

為了保證高質量地服務于用戶,我廠始終堅持"為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意"的宗旨,堅持"以科技為先導、以質量為主線、以信譽求發展"的質量方針,積極引進和推廣新技術、新工藝、新材料,提高產品質量;
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